Les bons gestes, dans le bon ordre
Pour chaque situation, un logigramme récapitulatif puis des exercices : remettre les étapes dans l'ordre, associer, classer. Glissez les cartes à la souris ou au doigt, ou touchez une carte puis la case où la poser.
1.Le citoyen, premier maillon de la Sécurité Civile
- Un danger ?si oui →Protéger : supprimer le danger, délimiter la zone ; dégager seulement en dernier recourspuis reprendre le parcours · voir la sectionnon ou écarté
- Elle saigne abondamment ?non ou arrêtée
- Elle s'étouffe ?si oui →Libérer les voies aériennes : claques, compressionspuis reprendre le parcours · voir la sectionnon ou désobstruée
- Elle répond ?oui
- Gestes adaptés : malaise, plaie, brûlure, traumatisme
- Faire alerter ou alerter, au moment prévu par la conduite à tenir
- Position d'attente adaptée à son état
- Protéger du froid ou de la chaleur, surveiller, lui parlerAggravation : alerter de nouveau et reprendre au début.
- Action
- Geste
- Question
- Alerte
- Suite
- Tout citoyen concourt à la sécurité civile : il prévient les secours et prend les premières dispositions.
- Le citoyen qui porte secours bénévolement est protégé par la loi (collaborateur occasionnel du service public).
- Prévenir l'accident, c'est déjà secourir.
- Une application de sollicitation citoyenne permet d'être appelé en renfort sur un arrêt cardiaque proche.
La démarche du secouriste
Glissez les étapes dans l'ordre où vous les réalisez face à une victime.
- 1Examiner la victime
- 2Surveiller jusqu'à leur arrivée
- 3Alerter les secours
- 4Protéger
- 5Réaliser les gestes de secours
Examiner : dans quel ordre ?
Rangez ce que vous recherchez, du premier au dernier.
- 1Respire-t-elle normalement ?
- 2Un danger
- 3Répond-elle ?
- 4Un étouffement
- 5Un saignement abondant
2.Protéger
Fiche réflexe- Interroger les témoins, observer : les dangers, les personnes exposées
- Danger contrôlable sans risque pour moi ?si oui →Supprimer le danger, de façon permanentenon
- Danger réel, immédiat et vital pour la victime ?si non →Délimiter la zone, empêcher d'approcheroui
- Dégagement possible sans risque ?si non →Délimiter la zone, empêcher d'approcher, alerteroui
- Dégagement d'urgence, loin du danger
- Poursuivre l'intervention
Violence ou attentat : s'échapper ; sinon s'enfermer et se barricader ; alerter en sécurité ; résister en dernier recours.
- Action
- Geste
- Question
- Alerte
- Suite
- Je ne m'expose jamais : un secouriste blessé ne sauve personne.
- Supprimer le danger de façon permanente, sinon baliser largement la zone.
- Le dégagement d'urgence est exceptionnel : danger réel, immédiat, non contrôlable, et victime facile à atteindre.
- Attaque : s'échapper, sinon s'enfermer, puis alerter ; résister en dernier recours.
Dégager ou pas ?
Glissez chaque situation dans le bon bac.
Violence ou attentat
Remettez les réflexes dans l'ordre.
- 1S'enfermer et se barricader
- 2Alerter une fois en sécurité
- 3Résister en dernier recours
- 4S'échapper
3.Alerter les secours
- Composer le 15, le 18 ou le 112 (114 par SMS)
- D'où j'appelle, ce qui se passe, combien de victimes, où exactement
- Répondre aux questions, appliquer les consignes
- Raccrocher seulement quand l'opérateur le dit
- Envoyer quelqu'un accueillir les secours
- Action
- Geste
- Question
- Alerte
- Suite
- 15, 18, 112 : numéros d'urgence gratuits. 114 : pour les personnes sourdes, sourdaveugles, malentendantes et aphasiques (et en cas de violences intrafamiliales quand on ne peut pas parler).
- Message minimal : d'où j'appelle, ce qui se passe, combien de victimes, où exactement.
- Je ne raccroche que lorsque l'opérateur me le dit.
- Si je fais alerter : je vérifie avant et après.
Quel numéro ?
Glissez chaque description sur le bon numéro.
Le déroulé de l'appel
Remettez l'appel dans l'ordre.
- 1Envoyer quelqu'un accueillir les secours
- 2Composer le numéro d'urgence
- 3Raccrocher sur instruction de l'opérateur
- 4Répondre aux questions
- 5Appliquer les consignes
- 6Donner le message : d'où j'appelle, ce qui se passe, combien de victimes, où
4.Alerte et protection des populations
- Signal d'alerte : sirène, FR-Alert, médias
- Se mettre en sécurité dans le bâtiment le plus proche
- S'informer ; ne pas téléphoner, sauf urgence vitale
- Consigne des autorités ?si évacuer →Évacuer avec son kit d'urgencese confiner
- Fermer portes et fenêtres, calfeutrer
- Attendre la fin de l'alerte
- Action
- Geste
- Question
- Alerte
- Suite
- Alerte = je me mets à l'abri, je m'informe, j'applique les consignes.
- Je ne vais pas chercher les enfants à l'école.
- Je n'encombre pas les réseaux téléphoniques, sauf urgence vitale.
- Le SNA est testé le premier mercredi du mois à midi.
Pendant une alerte
Glissez chaque réaction dans le bon bac.
5.La victime saigne abondamment
Fiche réflexe- Se protéger du sang si possible, écarter les vêtements
- Compression possible ?si non, sur un membre →Garrot d'embléepuis reprendre le parcoursoui
- Comprimer fort : la victime, sinon vous
- Allonger la victime
- Faire alerter ou alerter
- La compression suffit ?si non, sur un membre →Garrotpuis reprendre le parcoursoui
- Pansement compressif pour se libérer
- Réchauffer, surveiller : reprise du saignement, aggravationÇa resaigne : réappuyer par-dessus le pansement.
Nez : assise, tête en avant, se moucher, comprimer 10 minutes. Vomit ou crache du sang : position où elle se sent le mieux.
- Action
- Geste
- Question
- Alerte
- Suite
- J'appuie fort et tout de suite sur ce qui saigne.
- J'allonge la victime, je fais alerter, je la couvre.
- Pansement compressif pour me libérer ; garrot sur un membre si la compression est inefficace ou impossible.
- Garrot : entre la plaie et la racine du membre, idéalement à 5 à 7 cm de la plaie, jamais sur une articulation, heure de pose notée.
- Saignement de nez : assise, tête penchée en avant ; elle se mouche, puis pince ses narines 10 minutes, avec du froid si possible.
Arrêter une hémorragie
Remettez les gestes dans l'ordre.
- 1Réchauffer et surveiller
- 2Allonger la victime
- 3Pansement compressif, ou garrot si la compression ne suffit pas
- 4Écarter les vêtements
- 5Faire alerter ou alerter
- 6Comprimer l'endroit qui saigne
Saignements particuliers
Glissez la bonne conduite sur chaque situation.
6.La victime s'étouffe
Fiche réflexe- Lui demander si elle s'étouffe, de tousser
- Peut-elle parler, crier ou tousser ?si oui →Encourager la toux, surveillernon
- 1 à 5 claques dans le dos
- 1 à 5 compressionsAbdominales : adulte, enfant. Thoraciques : nourrisson, personne obèse, femme enceinte, personne alitée.
- C'est débloqué ?oui
- Position d'attente, desserrer les vêtements
- Faire alerter : avis médical
- Protéger, surveiller, lui parler
- Action
- Geste
- Question
- Alerte
- Suite
- Elle tousse ? J'encourage la toux, je ne tape pas.
- Elle ne peut plus parler ni tousser : 1 à 5 claques dans le dos, puis 1 à 5 compressions, et je recommence.
- Compressions abdominales chez l'adulte et l'enfant ; thoraciques chez le nourrisson, chez la femme enceinte ou la personne obèse s'il est impossible d'encercler l'abdomen, ou chez la personne alitée.
- Après une désobstruction réussie, j'alerte quand même.
- Perte de connaissance : au sol et RCP.
Elle ne peut plus ni parler ni tousser
Remettez les gestes dans l'ordre.
- 11 à 5 compressions
- 2Position d'attente, desserrer les vêtements
- 3Alerter : avis médical
- 4Répéter jusqu'à la désobstruction
- 51 à 5 claques dans le dos
Quelles compressions ?
Glissez chaque victime dans le bon bac.
7.La victime ne répond pas et ne respire pas
Fiche réflexe- Elle répond ?non
- Appeler à l'aide, l'allonger sur le dos
- Libérer les voies aériennes
- Respiration normale (10 secondes au plus) ?non ou anormale
- Un témoin ?si oui →Il alerte et rapporte un défibrillateurpuis reprendre le parcoursnon
- Seul : alerter en haut-parleur
- Réanimation : adulte 30 compressions / 2 insufflations ; enfant, nourrisson 15 / 2
- Défibrillateur dès qu'il arrive : suivre ses consignes
- Jusqu'au relais des secours
- Action
- Geste
- Question
- Alerte
- Suite
- Ne répond pas + ne respire pas (ou respire anormalement) = arrêt cardiaque.
- J'alerte (haut-parleur), je masse, je défibrille le plus tôt possible.
- Adulte 30/2 ; enfant et nourrisson 15/2 ; 100 à 120 compressions par minute.
- Profondeur : environ 5 cm sans dépasser 6 cm chez l'adulte, ≈ 5 cm enfant, ≈ 4 cm nourrisson (deux pouces).
- Je reprends le massage tout de suite après le choc, sans attendre la voix du DAE.
- Je ne m'arrête que sur demande du DAE ou au relais des secours.
Face à une personne effondrée
Remettez les étapes dans l'ordre.
- 1Alerter, haut-parleur activé
- 2Installer le défibrillateur
- 3Vérifier si elle répond
- 4Débuter la réanimation
- 5Libérer les voies aériennes
- 6Vérifier la respiration (10 secondes au plus)
- 7L'allonger sur le dos
- 8Appeler à l'aide
Compressions selon l'âge
Glissez la bonne technique sur chaque victime.
8.La victime ne répond pas mais respire
Fiche réflexe- Ne répond pas : appeler à l'aide, l'allonger sur le dos
- Libérer les voies aériennes
- Respire normalement ?oui
- Certain qu'il n'y a eu ni chute ni coup ?si non ou doute →Sur le dos, voies aériennes libérées en permanence ; sur le côté si elle vomit ou si les secours le demandentpuis reprendre le parcoursoui
- Position latérale de sécurité
- Faire alerter ou alerter
- Surveiller la respiration en permanence, protéger
- Action
- Geste
- Question
- Alerte
- Suite
- Ne répond pas mais respire = perte de connaissance.
- Origine non traumatique certaine (ni chute ni coup) : PLS. Chute, coup ou origine inconnue : je la laisse sur le dos et je maintiens la libération des voies aériennes ; sur le côté seulement si elle vomit ou si les secours le demandent.
- Je fais alerter et je surveille la respiration en permanence.
- Respiration qui s'arrête ou devient anormale : RCP.
PLS, sur le dos ou sur le côté ?
Elle ne répond pas mais respire. Glissez chaque situation dans le bon bac.
Elle ne répond pas
Remettez la conduite à tenir dans l'ordre.
- 1Libérer les voies aériennes
- 2Vérifier qu'elle ne répond pas
- 3Alerter
- 4PLS, ou sur le dos selon l'origine
- 5Surveiller la respiration en permanence
- 6Vérifier qu'elle respire
- 7L'allonger sur le dos
9.La victime se plaint d'un malaise
Fiche réflexe- Position d'attente : allongée ; assise si elle respire mal
- Observer les signes, même brefs
- Se renseigner : âge, durée, antécédents, traitements
- Aider : son traitement, du sucre, à sa demande ou à celle des secours
- Signe d'alerte ou doute ?si oui →Avis médical (15 ou 112) : décrire fidèlement, appliquer les consignespuis reprendre le parcoursnon
- Protéger, surveiller, lui parler ; aggravation : alerter de nouveau
Malaise vagal annoncé : manœuvres physiques. Chaleur : endroit frais, rafraîchir, eau fraîche par petites quantités.
- Action
- Geste
- Question
- Alerte
- Suite
- Je mets la victime au repos : allongée, assise si elle respire mal, sinon dans la position où elle se sent le mieux.
- J'observe, je questionne (âge, durée, antécédents, traitements).
- Un signe qui doit alerter ou un doute : je demande un avis médical et je transmets fidèlement.
- À sa demande ou à celle des secours, je peux l'aider à prendre son traitement (avec un peu d'eau) ou du sucre ; en cas de chaleur ou de déshydratation, je lui donne de l'eau fraîche par petites gorgées.
Elle fait un malaise
Remettez la conduite à tenir dans l'ordre.
- 1Observer les signes
- 2Avis médical si signe d'alerte ou doute
- 3L'aider : traitement, sucre
- 4Surveiller et lui parler
- 5L'installer en position d'attente
- 6Se renseigner
Comment l'aider ?
Glissez la bonne aide sur chaque situation.
10.La victime présente une plaie
Fiche réflexe- Observer la plaie
- Plaie grave ?si non, simple →Se laver les mains, nettoyer, pansement ; consulter si vaccin non à jour ou infectionoui
- Hémorragie ?non
- Ne jamais retirer un objet planté
- Partie du corps coupée ou arrachée ?si oui →Pansement compressif même sans saignement, conserver la partie au fraispuis reprendre le parcoursnon
- Position d'attente selon la plaieThorax : assise, plaie à l'air libre. Ventre : allongée, jambes fléchies. Œil : allongée, yeux fermés. Sinon : allongée.
- Faire alerter ou alerter
- Protéger, surveiller, lui parler
- Action
- Geste
- Question
- Alerte
- Suite
- Je ne retire jamais un objet planté.
- Thorax : assise ; abdomen : allongée jambes fléchies ; œil : allongée yeux fermés, tête immobile ; sinon allongée.
- Plaie simple : je lave, je protège, je vérifie le vaccin antitétanique.
- Partie amputée : tissu humide, sac étanche, puis glace autour — jamais au contact.
Simple ou grave ?
Glissez chaque plaie dans le bon bac.
Quelle position ?
Glissez la bonne position sur chaque plaie grave.
Doigt coupé
Remettez dans l'ordre la conduite à tenir et la conservation du doigt.
- 1Mettre ce sac dans un second contenant avec de la glace
- 2Envelopper le doigt dans un tissu propre humidifié
- 3Arrêter l'hémorragie
- 4Pansement compressif sur la plaie, même sans saignement
- 5Noter nom et heure, remettre aux secours
- 6Le placer dans un sac propre et étanche, fermé
11.La victime est brûlée
Fiche réflexe- Brûlure par un produit chimique ?si oui →Se protéger, rincer longuement, ôter les vêtements imbibés ; œil : rincer en le maintenant ouvertnon : chaleur, électricité
- Refroidir à l'eau tempérée, 10 minutes au moins, idéalement 20, en ôtant vêtements et bijoux
- Brûlure grave ?si non, simple →Refroidir jusqu'à disparition de la douleur, pansement ou film ; consulter si besoinoui
- Alerter dès le début de l'arrosage, poursuivre selon les consignes
- Allongée, assise si elle respire mal ; brûlure laissée visible
- Protéger, surveiller, lui parler
Électricité : ne jamais toucher la victime avant la coupure du courant. Produit avalé : ne pas faire vomir ni boire, sur le côté, garder l'emballage.
- Action
- Geste
- Question
- Alerte
- Suite
- J'arrose tout de suite : eau courante tempérée, faible pression, au moins 10 minutes, idéalement 20.
- Brûlure grave : j'alerte dès le début de l'arrosage, rien n'est appliqué sans avis médical.
- Je ne perce jamais les cloques.
- Électricité : je ne touche pas la victime tant que le courant n'est pas coupé.
- Produit avalé : ni vomir, ni boire.
Simple ou grave ?
Glissez chaque brûlure dans le bon bac.
Brûlure grave par la chaleur
Remettez les gestes dans l'ordre.
- 1Poursuivre le refroidissement selon les consignes
- 2L'installer allongée, ou assise si elle respire mal
- 3Protéger la victime, surveiller, lui parler
- 4Refroidir à l'eau tempérée en ôtant vêtements et bijoux
- 5Alerter dès le début de l'arrosage
12.La victime a reçu un coup ou a chuté
Fiche réflexe- A-t-elle perdu connaissance ?non
- Lui conseiller fermement de ne pas bouger
- Ne pas tenter de réaligner un membre déformé
- Faire alerter ou alerter, appliquer les consignes
- Protéger, surveiller, lui parler ; aggravation : alerter de nouveau
- Action
- Geste
- Question
- Alerte
- Suite
- Je ne déplace pas la victime et je lui demande de ne pas bouger.
- Je ne réaligne jamais un membre déformé.
- Choc à la tête, au thorax ou au ventre : je surveille l'apparition de signes secondaires.
- Victime consciente : je lui demande fermement de ne pas bouger la partie atteinte ; je ne lui maintiens pas la tête.
Après une chute
Elle est consciente. Glissez chaque geste dans le bon bac.
Ce parcours à distance transmet les connaissances du référentiel PSC. Il ne remplace pas l'apprentissage pratique des gestes sur mannequin et en cas simulés, ni le certificat PSC, délivré à l'issue d'une formation en présentiel dispensée par un formateur d'un organisme habilité ou d'une association nationale agréée. Logigrammes simplifiés d'après le recueil de logigrammes PSC (DGSCGC, juillet 2026) ; les références techniques nationales priment. Retour à la formation