Les bons gestes, dans le bon ordre
Pour chaque situation, un logigramme récapitulatif puis des exercices : remettre les étapes dans l'ordre, associer, classer. Glissez les cartes à la souris ou au doigt, ou touchez une carte puis la case où la poser.
1.Le citoyen, premier maillon de la Sécurité Civile
- Un danger ?si oui →Protéger : supprimer le danger, délimiter la zone ; dégager seulement en dernier recourspuis reprendre le parcours · voir la sectionnon ou écarté
- Elle saigne abondamment ?non ou arrêtée
- Elle s'étouffe ?si oui →Libérer les voies aériennes : claques, compressionspuis reprendre le parcours · voir la sectionnon ou désobstruée
- Elle répond ?oui
- Gestes adaptés : malaise, plaie, brûlure, traumatisme
- Faire alerter ou alerter, au moment prévu par la conduite à tenir
- Position d'attente adaptée à son état
- Protéger du froid ou de la chaleur, surveiller, lui parlerAggravation : alerter de nouveau et reprendre au début.
- Action
- Geste
- Question
- Alerte
- Suite
- Tout citoyen concourt à la sécurité civile : il prévient les secours et prend les premières dispositions.
- Le citoyen qui porte secours bénévolement est protégé par la loi (collaborateur occasionnel du service public).
- Prévenir l'accident, c'est déjà secourir.
- Une application de sollicitation citoyenne permet d'être appelé en renfort sur un arrêt cardiaque proche.
La démarche du secouriste
Glissez les étapes dans l'ordre où vous les réalisez face à une victime.
- 1Examiner la victime
- 2Surveiller jusqu'à leur arrivée
- 3Alerter les secours
- 4Protéger
- 5Réaliser les gestes de secours
Examiner : dans quel ordre ?
Rangez ce que vous recherchez, du premier au dernier.
- 1Respire-t-elle normalement ?
- 2Un danger
- 3Répond-elle ?
- 4Un étouffement
- 5Un saignement abondant
2.Protéger
Fiche réflexe- Interroger les témoins, observer : les dangers, les personnes exposées
- Danger contrôlable sans risque pour moi ?si oui →Supprimer le danger, de façon permanentenon
- Danger réel, immédiat et vital pour la victime ?si non →Délimiter la zone, empêcher d'approcheroui
- Dégagement possible sans risque ?si non →Délimiter la zone, empêcher d'approcher, alerteroui
- Dégagement d'urgence, loin du danger
- Poursuivre l'intervention
Violence ou attentat : s'échapper ; sinon s'enfermer et se barricader ; alerter en sécurité ; résister en dernier recours.
- Action
- Geste
- Question
- Alerte
- Suite
- Je ne m'expose jamais : un secouriste blessé ne sauve personne.
- Supprimer le danger de façon permanente, sinon baliser largement la zone.
- Le dégagement d'urgence est exceptionnel : danger réel, immédiat, non contrôlable, et victime facile à atteindre.
- Attaque : s'échapper, sinon s'enfermer, puis alerter ; résister en dernier recours.
Dégager ou pas ?
Glissez chaque situation dans le bon bac.
Violence ou attentat
Remettez les réflexes dans l'ordre.
- 1S'enfermer et se barricader
- 2Alerter une fois en sécurité
- 3Résister en dernier recours
- 4S'échapper
3.Alerter les secours
- Composer le 15, le 18 ou le 112 (114 par SMS)
- D'où j'appelle, ce qui se passe, combien de victimes, où exactement
- Répondre aux questions, appliquer les consignes
- Raccrocher seulement quand l'opérateur le dit
- Envoyer quelqu'un accueillir les secours
- Action
- Geste
- Question
- Alerte
- Suite
- 15, 18, 112 : numéros d'urgence gratuits. 114 : pour les personnes sourdes, sourdaveugles, malentendantes et aphasiques (et en cas de violences intrafamiliales quand on ne peut pas parler).
- Message minimal : d'où j'appelle, ce qui se passe, combien de victimes, où exactement.
- Je ne raccroche que lorsque l'opérateur me le dit.
- Si je fais alerter : je vérifie avant et après.
Quel numéro ?
Glissez chaque description sur le bon numéro.
Le déroulé de l'appel
Remettez l'appel dans l'ordre.
- 1Envoyer quelqu'un accueillir les secours
- 2Composer le numéro d'urgence
- 3Raccrocher sur instruction de l'opérateur
- 4Répondre aux questions
- 5Appliquer les consignes
- 6Donner le message : d'où j'appelle, ce qui se passe, combien de victimes, où
4.Alerte et protection des populations
- Signal d'alerte : sirène, FR-Alert, médias
- Se mettre en sécurité dans le bâtiment le plus proche
- S'informer ; ne pas téléphoner, sauf urgence vitale
- Consigne des autorités ?si évacuer →Évacuer avec son kit d'urgencese confiner
- Fermer portes et fenêtres, calfeutrer
- Attendre la fin de l'alerte
- Action
- Geste
- Question
- Alerte
- Suite
- Alerte = je me mets à l'abri, je m'informe, j'applique les consignes.
- Je ne vais pas chercher les enfants à l'école.
- Je n'encombre pas les réseaux téléphoniques, sauf urgence vitale.
- Le SNA est testé le premier mercredi du mois à midi.
Pendant une alerte
Glissez chaque réaction dans le bon bac.
5.La victime saigne abondamment
Fiche réflexe- Se protéger du sang si possible, écarter les vêtements
- Compression possible ?si non, sur un membre →Garrot d'embléepuis reprendre le parcoursoui
- Comprimer fort : la victime, sinon vous
- Allonger la victime
- Faire alerter ou alerter
- La compression suffit ?si non, sur un membre →Garrotpuis reprendre le parcoursoui
- Pansement compressif pour se libérer
- Réchauffer, surveiller : reprise du saignement, aggravationÇa resaigne : réappuyer par-dessus le pansement.
Nez : assise, tête en avant, se moucher, comprimer 10 minutes. Vomit ou crache du sang : position où elle se sent le mieux.
- Action
- Geste
- Question
- Alerte
- Suite
- J'appuie fort et tout de suite sur ce qui saigne.
- J'allonge la victime, je fais alerter, je la couvre.
- Pansement compressif pour me libérer ; garrot sur un membre si la compression est inefficace ou impossible.
- Garrot : entre la plaie et la racine du membre, idéalement à 5 à 7 cm de la plaie, jamais sur une articulation, heure de pose notée.
- Saignement de nez : assise, tête penchée en avant ; elle se mouche, puis pince ses narines 10 minutes, avec du froid si possible.
Arrêter une hémorragie
Remettez les gestes dans l'ordre.
- 1Réchauffer et surveiller
- 2Allonger la victime
- 3Pansement compressif, ou garrot si la compression ne suffit pas
- 4Écarter les vêtements
- 5Faire alerter ou alerter
- 6Comprimer l'endroit qui saigne
Saignements particuliers
Glissez la bonne conduite sur chaque situation.
6.La victime s'étouffe
Fiche réflexe- Lui demander si elle s'étouffe, de tousser
- Peut-elle parler, crier ou tousser ?si oui →Encourager la toux, surveillernon
- 1 à 5 claques dans le dos
- 1 à 5 compressionsAbdominales : adulte, enfant. Thoraciques : nourrisson, personne obèse, femme enceinte, personne alitée.
- C'est débloqué ?oui
- Position d'attente, desserrer les vêtements
- Faire alerter : avis médical
- Protéger, surveiller, lui parler
- Action
- Geste
- Question
- Alerte
- Suite
- Elle tousse ? J'encourage la toux, je ne tape pas.
- Elle ne peut plus parler ni tousser : 1 à 5 claques dans le dos, puis 1 à 5 compressions, et je recommence.
- Compressions abdominales chez l'adulte et l'enfant ; thoraciques chez le nourrisson, chez la femme enceinte ou la personne obèse s'il est impossible d'encercler l'abdomen, ou chez la personne alitée.
- Après une désobstruction réussie, j'alerte quand même.
- Perte de connaissance : au sol et RCP.
Elle ne peut plus ni parler ni tousser
Remettez les gestes dans l'ordre.
- 11 à 5 compressions
- 2Position d'attente, desserrer les vêtements
- 3Alerter : avis médical
- 4Répéter jusqu'à la désobstruction
- 51 à 5 claques dans le dos
Quelles compressions ?
Glissez chaque victime dans le bon bac.
7.La victime ne répond pas et ne respire pas
Fiche réflexe- Elle répond ?non
- Appeler à l'aide, l'allonger sur le dos
- Libérer les voies aériennes
- Respiration normale (10 secondes au plus) ?non ou anormale
- Un témoin ?si oui →Il alerte et rapporte un défibrillateurpuis reprendre le parcoursnon
- Seul : alerter en haut-parleur
- Réanimation : adulte 30 compressions / 2 insufflations ; enfant, nourrisson 15 / 2
- Défibrillateur dès qu'il arrive : suivre ses consignes
- Jusqu'au relais des secours
- Action
- Geste
- Question
- Alerte
- Suite
- Ne répond pas + ne respire pas (ou respire anormalement) = arrêt cardiaque.
- J'alerte (haut-parleur), je masse, je défibrille le plus tôt possible.
- Adulte 30/2 ; enfant et nourrisson 15/2 ; 100 à 120 compressions par minute.
- Profondeur : environ 5 cm sans dépasser 6 cm chez l'adulte, ≈ 5 cm enfant, ≈ 4 cm nourrisson (deux pouces).
- Je reprends le massage tout de suite après le choc, sans attendre la voix du DAE.
- Je ne m'arrête que sur demande du DAE ou au relais des secours.
Face à une personne effondrée
Remettez les étapes dans l'ordre.
- 1Alerter, haut-parleur activé
- 2Installer le défibrillateur
- 3Vérifier si elle répond
- 4Débuter la réanimation
- 5Libérer les voies aériennes
- 6Vérifier la respiration (10 secondes au plus)
- 7L'allonger sur le dos
- 8Appeler à l'aide
Compressions selon l'âge
Glissez la bonne technique sur chaque victime.
8.La victime ne répond pas mais respire
Fiche réflexe- Ne répond pas : appeler à l'aide, l'allonger sur le dos
- Libérer les voies aériennes
- Respire normalement ?oui
- Certain qu'il n'y a eu ni chute ni coup ?si non ou doute →Sur le dos, voies aériennes libérées en permanence ; sur le côté si elle vomit ou si les secours le demandentpuis reprendre le parcoursoui
- Position latérale de sécurité
- Faire alerter ou alerter
- Surveiller la respiration en permanence, protéger
- Action
- Geste
- Question
- Alerte
- Suite
- Ne répond pas mais respire = perte de connaissance.
- Origine non traumatique certaine (ni chute ni coup) : PLS. Chute, coup ou origine inconnue : je la laisse sur le dos et je maintiens la libération des voies aériennes ; sur le côté seulement si elle vomit ou si les secours le demandent.
- Je fais alerter et je surveille la respiration en permanence.
- Respiration qui s'arrête ou devient anormale : RCP.
PLS, sur le dos ou sur le côté ?
Elle ne répond pas mais respire. Glissez chaque situation dans le bon bac.
Elle ne répond pas
Remettez la conduite à tenir dans l'ordre.
- 1Libérer les voies aériennes
- 2Vérifier qu'elle ne répond pas
- 3Alerter
- 4PLS, ou sur le dos selon l'origine
- 5Surveiller la respiration en permanence
- 6Vérifier qu'elle respire
- 7L'allonger sur le dos
9.La victime se plaint d'un malaise
Fiche réflexe- Position d'attente : allongée ; assise si elle respire mal
- Observer les signes, même brefs
- Se renseigner : âge, durée, antécédents, traitements
- Aider : son traitement, du sucre, à sa demande ou à celle des secours
- Signe d'alerte ou doute ?si oui →Avis médical (15 ou 112) : décrire fidèlement, appliquer les consignespuis reprendre le parcoursnon
- Protéger, surveiller, lui parler ; aggravation : alerter de nouveau
Malaise vagal annoncé : manœuvres physiques. Chaleur : endroit frais, rafraîchir, eau fraîche par petites quantités.
- Action
- Geste
- Question
- Alerte
- Suite
- Je mets la victime au repos : allongée, assise si elle respire mal, sinon dans la position où elle se sent le mieux.
- J'observe, je questionne (âge, durée, antécédents, traitements).
- Un signe qui doit alerter ou un doute : je demande un avis médical et je transmets fidèlement.
- À sa demande ou à celle des secours, je peux l'aider à prendre son traitement (avec un peu d'eau) ou du sucre ; en cas de chaleur ou de déshydratation, je lui donne de l'eau fraîche par petites gorgées.
Elle fait un malaise
Remettez la conduite à tenir dans l'ordre.
- 1Observer les signes
- 2Avis médical si signe d'alerte ou doute
- 3L'aider : traitement, sucre
- 4Surveiller et lui parler
- 5L'installer en position d'attente
- 6Se renseigner
Comment l'aider ?
Glissez la bonne aide sur chaque situation.
10.La victime présente une plaie
Fiche réflexe- Observer la plaie
- Plaie grave ?si non, simple →Se laver les mains, nettoyer, pansement ; consulter si vaccin non à jour ou infectionoui
- Hémorragie ?non
- Ne jamais retirer un objet planté
- Partie du corps coupée ou arrachée ?si oui →Pansement compressif même sans saignement, conserver la partie au fraispuis reprendre le parcoursnon
- Position d'attente selon la plaieThorax : assise, plaie à l'air libre. Ventre : allongée, jambes fléchies. Œil : allongée, yeux fermés. Sinon : allongée.
- Faire alerter ou alerter
- Protéger, surveiller, lui parler
- Action
- Geste
- Question
- Alerte
- Suite
- Je ne retire jamais un objet planté.
- Thorax : assise ; abdomen : allongée jambes fléchies ; œil : allongée yeux fermés, tête immobile ; sinon allongée.
- Plaie simple : je lave, je protège, je vérifie le vaccin antitétanique.
- Partie amputée : tissu humide, sac étanche, puis glace autour — jamais au contact.
Simple ou grave ?
Glissez chaque plaie dans le bon bac.
Quelle position ?
Glissez la bonne position sur chaque plaie grave.
Doigt coupé
Remettez dans l'ordre la conduite à tenir et la conservation du doigt.
- 1Mettre ce sac dans un second contenant avec de la glace
- 2Envelopper le doigt dans un tissu propre humidifié
- 3Arrêter l'hémorragie
- 4Pansement compressif sur la plaie, même sans saignement
- 5Noter nom et heure, remettre aux secours
- 6Le placer dans un sac propre et étanche, fermé
11.La victime est brûlée
Fiche réflexe- Brûlure par un produit chimique ?si oui →Se protéger, rincer longuement, ôter les vêtements imbibés ; œil : rincer en le maintenant ouvertnon : chaleur, électricité
- Refroidir à l'eau tempérée, 10 minutes au moins, idéalement 20, en ôtant vêtements et bijoux
- Brûlure grave ?si non, simple →Refroidir jusqu'à disparition de la douleur, pansement ou film ; consulter si besoinoui
- Alerter dès le début de l'arrosage, poursuivre selon les consignes
- Allongée, assise si elle respire mal ; brûlure laissée visible
- Protéger, surveiller, lui parler
Électricité : ne jamais toucher la victime avant la coupure du courant. Produit avalé : ne pas faire vomir ni boire, sur le côté, garder l'emballage.
- Action
- Geste
- Question
- Alerte
- Suite
- J'arrose tout de suite : eau courante tempérée, faible pression, au moins 10 minutes, idéalement 20.
- Brûlure grave : j'alerte dès le début de l'arrosage, rien n'est appliqué sans avis médical.
- Je ne perce jamais les cloques.
- Électricité : je ne touche pas la victime tant que le courant n'est pas coupé.
- Produit avalé : ni vomir, ni boire.
Simple ou grave ?
Glissez chaque brûlure dans le bon bac.
Brûlure grave par la chaleur
Remettez les gestes dans l'ordre.
- 1Poursuivre le refroidissement selon les consignes
- 2L'installer allongée, ou assise si elle respire mal
- 3Protéger la victime, surveiller, lui parler
- 4Refroidir à l'eau tempérée en ôtant vêtements et bijoux
- 5Alerter dès le début de l'arrosage
12.La victime a reçu un coup ou a chuté
Fiche réflexe- A-t-elle perdu connaissance ?non
- Lui conseiller fermement de ne pas bouger
- Ne pas tenter de réaligner un membre déformé
- Faire alerter ou alerter, appliquer les consignes
- Protéger, surveiller, lui parler ; aggravation : alerter de nouveau
- Action
- Geste
- Question
- Alerte
- Suite
- Je ne déplace pas la victime et je lui demande de ne pas bouger.
- Je ne réaligne jamais un membre déformé.
- Choc à la tête, au thorax ou au ventre : je surveille l'apparition de signes secondaires.
- Victime consciente : je lui demande fermement de ne pas bouger la partie atteinte ; je ne lui maintiens pas la tête.
Après une chute
Elle est consciente. Glissez chaque geste dans le bon bac.
Cette formation en ligne gratuite s'appuie sur les références techniques nationales PSC (DGSCGC, juillet 2026), complétées par des contenus CAP RESCUE signalés comme tels. Elle ne remplace pas l'apprentissage pratique des gestes sur mannequin et en cas simulés, ni le certificat PSC, délivré à l'issue d'une formation en présentiel par un organisme habilité. Elle donne lieu à une attestation de suivi, qui n'est ni un diplôme de sécurité civile ni une certification. Logigrammes simplifiés d'après le recueil de logigrammes PSC (DGSCGC, juillet 2026) ; les références techniques nationales priment. Retour à la formation